客户服务外包的优势:

　　1.管理更加规范，服务更加全面。受托人的各种客户服务事务均由外包公司负责，并提供相关的社会保障。

　　2简化手续，降低成本由于大量的事务性工作已经外包，人力资源人员足不出户就顺利完成了客服工作。减少人员和 设备，避免重复操作，并节省大量金钱和时间。3提高满意度，增强归属感，完善客户服务体系，解决员工的后顾之忧，提高员工的满意度。同时，由于劳动合同的主体仍然是企业，员工对企业的归属感较高。4稳定工作由于大量的事务性工作已经外包，人力资源人员足不出户就能顺利完成客服工作。减少人员和 设备，避免重复操作，并节省大量金钱和时间。3提高满意度，增强归属感，完善客户服务体系，解决员工的后顾之忧，提高员工的满意度。同时，由于劳动合同的主体仍然是企业，员工对企业的归属感较高。工作稳定，有大量的金钱和时间。

　　4、提高满意度，增强有归属感的完善客服体系，解决员工的后顾之忧，提高员工满意度。同时，由于劳动合同的主体仍然是企业，员工对企业的归属感更强，忠诚度更高。

　　5、工作稳定解除了长期人员流动、人员缺乏、无人值班的基本因素，从而实现了稳定的销售!

　　6.最重要的是，卖家不必管理、租用场地、购买 设备 、员工，节省各种费用，也为自己节省大量时间，做其他事情。

　　7、外包客服上线时间较长，有早晚班，店主不用担心排期难，节假日会轮流值班为客户服务。

　　8.外包客服响应时间快，很多店铺因为客服响应不及时而流失，影响了客户的购买欲望。

　　9.外包客服服务有较高的服务意识，良好的沟通和销售技巧，懂得正确引导客户购买商品。