招聘客户服务和客户服务费用：

　　招募客户服务的费用

　　人工工资，人才培训，人事管理，办公用品等费用。

　　外包客户服务

　　只有有必要支付客户服务外包的成本，低于自己的招聘费用。

　　选择一个良好的客户服务外包公司，意昂体育3 需要注意以下五分：

　　首先，见每日质量控制报告

　　质量检验报告包括客户服务人员的响应率，转换率，奖励使用，工作量和性能。

　　二，见公司的整体实力

　　首先，公司的规模，网站规模，员工人数和其他硬件设施。

　　第三，见集团团队的工作效率

　　首先，检查客户服务的每日工作量，团队管理能力，投诉率等。

　　第四，见公司的管理系统

　　客户出口公司，如果没有完美的管理系统，不必说服务质量。管理系统包括：员工基本评估，错误率统计，KPI评估。

　　5.看看成功案例

　　通过一些成功的案例，意昂体育3 可以了解客户服务外包公司的哪些公司，工作经验，员工的整体质量，如何执行客户服务项目。