网上客户服务外包的优势和主要职责是什么？

　　网店客服外包服务：由人力资源公司负责保管人的各类客服和劳动事务，并提供社会保障和劳动客服政策的政策法规咨询。

　　（1） 解放人力资源，避免处理琐碎的员工选拔（退休）、社保申报、住房公积金办理等客户服务。

　　（2） 简化流程，降低成本，因为很多事务性操作都是外包的，人力资源经理足不出户就能顺利完成客户服务操作；减少人员和设备，防止重复操作，节省大量资金和时间。

　　（3） 提高满意度，增强归属感，完善客户服务体系，处理员工后顾之忧，提高员工满意度。由于劳动合同的主体仍然是企业，员工对企业的归属感更强，忠诚度更高。

　　（4） 工作安全稳定，营房铁石心肠，战士流动自如；去除长期人员流失、人员短缺、无人值班的基本要素，进而达到安全销售！