随着商店的发展，外包电子商务客户服务可以节省很多成本。这也是很多卖家选择的一大趋势。曾几何时，北京合作的一位客户提到，现在的用工成本真的很可怕。在竞争激烈的电子商务时代，如果不控制用工成本，恐怕就没有利润，就不能继续经营下去。

　　将客户服务外包给专业团队后，卖家将有时间和精力做专业管理。一方面，可以对外包客户服务团队进行严格考核；另一方面，外包客户服务团队可以作为自己的团队进行管理和培训。

　　外包的发展趋势体现在专业化和集约化上，对降低成本起到了很大的作用。店的核心用在产品的品质上，有利于店的长期健康发展。所以从发展趋势来看，电子商务客户服务外包是大势所趋！