近年来，随着全球外贸和金融业的快速发展，电子商务之火在中国迅速蔓延。传统企业纷纷将线下业务打上线，意图通过互联网的特性实现低成本、高收益的目标。这使得原本竞争激烈的行业市场变得更加日常。近年来，很多企业或网店因经营不善、人才匮乏而倒闭: 如何利用这个商机给自己分一杯羹，如何实现可持续发展，这一切都会涉及到一个关键点: 电商客服外包。

　　电子商务的不断发展，网店数量的不断增长，造成了大量人才短缺。作为卖家，他们中的大多数人都面临着这样的问题。

　　招聘客服的成本越来越高。客户服务的招聘越来越困难。更重要的是，客户服务的工作流动性太大。也许此刻训练好，下一刻就会离开公司。因此，客服的招聘和培训占用了太多的时间，耽误了店主的店铺推广，从而影响了利润。即使招到客服，大部分商家本身也依赖于坚持和供给优势，在培训方面并不专业。培训自己的员工与目前的情况不太一致。他们怎么服务？

　　但是，有需求就会有市场。为了应对人力流失的情况，客户服务外包公司应运而生。客服外包的市场潜力巨大，将在未来的消费平台市场中持续增长，起到推波助澜的作用。其中，网店客服外包不仅节省了店主的成本，还节省了店主招聘和培训客服的时间，让店主有更多的时间和精力去推广店铺，赢得更多的利润!