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一站式呼叫中心意昂体育3

增值类服务

　　提供运营分析、数据库营销、专业培训、咨询服务、业务流程应用设计、管理外包、技术支持等增值服务。

全座席业务外包(呼入型、呼出型、综合型)

　　为客户提供一揽子定制服务,包括机房场地、平台软硬件系统、IVR资源、网络中继、接入号码、座席设施、座席代表、运维及运营管理等在内的外包服务;根据客户需求提供呼入/呼出综合信息服务。

人员外包服

　　负责招聘座席代表并对座席代表人员进行培训、管理、考核，派驻到客户要求的场地工作的外包服务。

座席外包服务

　　为客户提供已建设好的座席设施，包括座席、座席终端、座席配套软件及相关设施和服务。

平台外包服务

　　为客户提供平台建设及呼叫接入、运维等功能服务。客户自建座席终端，自行提供座席代表完成各项任务并进行运营管理。


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