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呼叫中心外包有哪些问题？

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  • 2020-01-10 18:13:00
[导语]一些所谓的“呼叫中心外包公司”只有少数员工，他们的工作地点也不固定。然而，这种非正式的公司只是看一些有要求但不想花费太多的企业的特点。他们的价格比可靠的客户服务中心低得多。
本文共有118个文字，预计阅读所需时间1分钟

　　1)市场推广不规范，市场竞争混乱

　　一些所谓的“呼叫中心外包公司”只有少数员工，他们的工作地点也不固定。然而，这种非正式的公司只是看一些有要求但不想花费太多的企业的特点。他们的价格比可靠的客户服务中心低得多。

　　2)合作过程不规范，造成负面影响。

　　一些呼叫中心外包业务开展后，对员工的要求较低，导致数据泄露，甚至对客户的一些滥用，从而对品牌造成负面影响。


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